Москва, пр. Андропова, 22,
13 этаж, офис 1303 (БЦ Нагатинский)
Пн-Чт: 8:00 - 18:00 | Пт: 8:00 - 16:45
+7 495 609 63 69

Направления
Платформа обучения
Направления
Платформа обучения

Клиентоориентированный подход

Узнайте, как повысить лояльность клиентов и увеличить продажи, освоив принципы клиентоориентированного подхода на курсе «Клиентоориентированный подход»

Физические лица

Стоимость

12 000 ₽
Формат курса

онлайн курс

Объём программы

16 академических часов

Получаемые документы

удостоверение о повышении квалификации, сертификат о прохождении курса

Демо доступ

Юридические лица

Стоимость

По запросу
*стоимость зависит от количества слушателей
Формат курса

онлайн курс

Объём программы

16 академических часов

Получаемые документы

удостоверение о повышении квалификации, сертификат о прохождении курса

Консультация
Авторские тренинги от преподавателя-практика
Начинайте обучение в удобное для вас время
Практические кейсы
24/7 связь с куратором

Описание курса

Курс "Клиентоориентированный подход для руководителей" предоставляет руководителям системный подход к созданию и поддержанию клиентоориентированной культуры в организации.

Какие навыки вы получите?

  • Изучите ключевые понятия и процессы, определяющих клиентоориентированность компании, подразделения, сотрудника
  • Научитесь анализировать бизнес-процессы своего подразделения с точки зрения клиентоориентированности и комфорта клиента
  • Изучите, какие процессы влияют на формирование удовлетворенности клиента.


Демо-доступ
Программа обучения
Влияние клиентоориентированности на успешность компании
Точки контакта и их влияние на бизнес
Ключевые принципы клиентоориентированной компании
Базовые метрики и измерения сервиса
Клиентоориентированность и персонал
Итоговая аттестация
Для кого
Нужна помощь?

Наш менеджер поможет подобрать подходящий курс

Наши вебинары
Для кого?
Для руководителей или собственников компаний
Для менеджеров среднего и низшего звена
Как проходит обучение
1
2
3
4
Преподаватели
20+

преподавателей-
практиков

Дыцкова Инна

Преподователь SOFT SKILLS курсов, бизнес-тренер

Дыцкова Инна

Преподователь SOFT SKILLS курсов, бизнес-тренер

  • бизнес-тренер, психолог
  • разработала более 30 авторских тренингов по управлению
  • преподаватель софт-скиллс курсов тренингов более 20 лет
  • обучала персонал РЖД
Образец выдаваемого документа
После успешного прохождения обучения и сдачи итогового тестирования каждый слушатель получает удостоверение о повышении квалификации, протокол проверки знаний и сертификат о прохождении курса
Лицензии

Студенты довольны обучением у нас

Более 400 отзывов на разных
независимых площадках
Лариса Фокина
Давно обучаемся в Сфере, по многим программам - все устраивает, спасибо нашему менеджеру Алине, всегда на связи, обучение ставят всегда в удобное для нас время.
Григорий
Обучался в Сфере несколько раз (повышение квалификации). Очень удобно, что есть возможность получать образование дистанционно по многим программам.
Елена Мезенцева
Обучаемся с коллегами уже на протяжение 3 лет в АНО «Сфера». Большой выбор образовательных программ, практических занятиях – реальная отработка навыков.
Ольга Сорокина
Приглашали преподавателя Татьяну учить наших сотрудников Первой помощи- очень понравилось обучение! Преподаватель прям талантливый ! Живо, энергично, много практики! Вообще, сотрудничаем с АНО Сферой давно: коллеги стараются, помогают разобраться, что именно нам нужно, выручали нас много раз по срокам.
Леонид Дягилев
Учим своих сотрудников в Сфере по беспилотникам: хороший очень преподаватель, нравится учебная база - есть реальные беспилотники. Советую учебный центр, все как надо у них!
Ольга Докучаева
Обучались в Сфере для сдачи экзаменов в Ростехнадзоре. Сразу сформировали группу после нашей заявки, обучение прошло отлично. В итоге - все успешно сдали. Спасибо
5.0

Средняя оценка на основании более 1000 отзывов на Яндекс

87%

выпускников отмечают, что АНО «Сфера» помогло достичь поставленной цели

95%

выпускников готовы рекомендовать обучение в АНО «Сфера»

Связаться с нами
Букина Татьяна

Специалист отдела по работе с клиентами

Позвонить

+7 (495) 221-56-56*229

Написать

bukina@gk-rte.ru
Александра Юницкая

Специалист отдела по работе с клиентами

Позвонить

+7(495) 221 56 56*264

Написать

klepova@gk-rte.ru
Удобная платформа онлайн обучения
Современный ресурс дистанционного обучения - обучайтесь онлайн в удобное время
Большой выбор онлайн курсов
Курсы SOFT и HARD skills, а также обязательные программы обучения в видеоформате
Разработка индивидуальных курсов
Решаем ваши корпоративные задачи по обучению с помощью индивидуальных решений
Личный куратор
Индивидуальный подход к решению ваших задач, контроль прогресса обучения
Авторские методики
Адаптированные к профессиональным потребностям обучающихся
Преподавательский состав
С опытом работы более 15 лет в данном направлении, постоянно повышающий уровень квалификации
Работаем официально
Лицензия Департамента образования г. Москвы №037585 и аккредитация Минтруда РФ № 9670
Документы установленного образца
В зависимости от выбранной программы – диплом, УПК или сертификат о прохождении обучения
Бесплатные консультации
Помощь в подборе курсов, консультации по всем вопросам, связанным с обучением
Презентация наших услуг
Скачайте презентацию и узнайте обо всех услугах компании подробно
25

страниц в
формате pdf

Как мы работаем?
01.
Общение с Заказчиком, консультации, ответы на вопросы
02.
Предоставление Заказчику прайса или коммерческого предложения
03.
Заключение договора
04.
Получение документов на слушателей от Заказчика
05.
Согласование даты обучения с Заказчиком
06.
Проведение обучения, предоставление учебного материала
07.
Оформление результата работ (удостоверений, протоколов и т.д.)
08.
Отправка оригиналов документов Заказчику
Купить курс
Клиентоориентированный подход

Физические лица

Стоимость

12 000 ₽
Формат курса

онлайн курс

Объём программы

16 академических часов

Получаемые документы

удостоверение о повышении квалификации, сертификат о прохождении курса

Демо доступ

Юридические лица

Стоимость

По запросу
*стоимость зависит от количества слушателей
Формат курса

онлайн курс

Объём программы

16 академических часов

Получаемые документы

удостоверение о повышении квалификации, сертификат о прохождении курса

Консультация
Возможно вас заинтересует
Array
(
    [ID] => 3245
    [SRC] => /upload/iblock/85f/zot5asgco6ajkt7ohvkc1q3o4qd1nfb5.PNG
    [WIDTH] => 1344
    [HEIGHT] => 896
)
Материальная мотивация
Материальная мотивация

 
Array
(
    [ID] => 3243
    [SRC] => /upload/iblock/b18/gqo9pnk423ddxu2uo8pp1magdrilwm3r.PNG
    [WIDTH] => 1344
    [HEIGHT] => 896
)
Лидерство в современном бизнесе
Лидерство в современном бизнесе

 
Array
(
    [ID] => 3249
    [SRC] => /upload/iblock/ec5/v0xbo1u5pfheert6557gy9zfypj3ngml.PNG
    [WIDTH] => 1344
    [HEIGHT] => 896
)
Управленческий цикл
Управленческий цикл

Получить презентацию

CAPTCHA

Какие условия рассрочки и кредита в магазине?

Рассрочка — для нее условия в каждом конкретном случае будут своими. Рассрочка доступна не во всех магазинах и не на все товары, потому что это специальное соглашение между Т‑Банком и конкретным продавцом. Список товаров, доступных для покупки в рассрочку, и конкретные условия необходимо уточнять в магазинах и на сайтах, где вы собираетесь приобрести товар или услугу.

Кредит. Выдается на срок от 3 до 36 месяцев в размере от 3 000 до 500 000 ₽. Процентную ставку вы сможете узнать после подачи заявки. Она зависит от данных, которые вы укажете в форме, и вашей кредитной истории. Как пользоваться рассрочкой или кредитом в приложении Т‑Банка

Если у вас уже есть действующая рассрочка или кредит, оформленные в Т‑Банке, вы всегда сможете посмотреть информацию по ним в мобильном приложении Т‑Банка.

Москва, пр. Андропова, 22,
13 этаж, офис 1303 (БЦ Нагатинский)
Пн-Чт: 8:00 - 18:00 | Пт: 8:00 - 16:45
+ 7 495 609 63 69

Мы используем cookie-файлы

Это помогает сайту работать лучше. Продолжая работать на сайте с текущими настройками браузера, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и даёте cогласие на обработку Ваших персональных данных и принимаете Пользовательское соглашение.