Обучение оказанию первой помощи: соблюдаем нормы, учитываем пожелания

Когда к нам обращаются клиенты с запросом на очное обучение по оказанию первой помощи пострадавшим, мы всегда задаем ряд вопросов. Эти вопросы позволяют нам сформировать максимально выгодное предложение для клиентов, не теряя при этом качество обучения.

В этой статье я расскажу, почему мы задаем эти вопросы и как ответы на них влияют на конечный результат, но сначала я немного напомню Вам законодательную базу.

Говоря об обучении оказанию первой помощи в рамках программы охраны труда (согласно Постановлению Правительства РФ №2464), следует помнить о ключевых моментах:

1. Существует перечень категорий работников, которые это обучение пройти обязаны. Это, например, работники рабочих профессий, специалисты по охране труда и другие (п.33 правил обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда).
2. Проводить обучение вправе как сам работодатель, так и аккредитованные организации. К каждому из них предъявляются определенные требования, но их соблюдение вполне реально.
3. Законодательство устанавливает минимальную продолжительность обучения – не менее 8 часов.
4. Есть требования к объему практических занятий - не менее 50 процентов общего количества учебных часов.
5. Установлена периодичность обучения - не реже 1 раза в 3 года.
6. Вновь принятый сотрудник обязан пройти обучение в течение 60 календарных дней с момента трудоустройства (при этом, ходят слухи о возможном сокращении этого срока до 30 дней).
7. В Постановлении Правительства РФ №2464 предусмотрена типовая программа обучения по данному направлению.

Эти пункты всегда нужно держать на контроле.

Теперь вернемся к нашим вопросам к клиенту.

Первый вопрос: «Сколько человек планируется обучать?»

Количество человек в группе важно, потому что это влияет и на организационные процессы и на сам процесс обучения непосредственно. Рассмотрим варианты:

1. Группа до 15 человек: с такой группой к обучению привлекаются один инструктор и один методист. Эта команда справляется с поставленной задачей легко и эффективно.
2. Группа до 30 человек: 30 человек на одного инструктора – это уже немалая нагрузка, если мы хотим сохранить высокое качество обучения и гарантировать каждому слушателю возможность отработать практические навыки. В этом случае появляются варианты:

1. Привлечь больше инструкторов: такое решение позволяет параллельно на одной площадке, в одно время, всем инструкторам уделить внимание отработке практических навыков каждым обучающимся.
2. Поделиться на подгруппы: группа делится, но при этом сохраняется один инструктор и один методист.

Эти варианты справедливы и при дальшейшем увеличении численности слушателей.  Для себя мы вывели универсальное правило:

«На одного инструктора должно приходиться не более 15-16 обучающихся».

Второй вопрос: «Сколько часов вы планируете посвятить обучению?»

Продолжительность очного обучения напрямую определяет, насколько качественно мы сможем организовать процесс. Напомню, законодательно установлено, что обучение не может быть короче 8 часов, причем половина этого времени (минимум 4 часа) отведена под практическую отработку: сердечно-легочной реанимации, наложения повязок, приема Геймлиха и других важных приемов.

Однако, мы прекрасно понимаем, что не всегда работодатель готов отпустить сотрудников на полноценные 8 часов – такова реальность. Что можно предпринять в таком случае?

1. Теоретическая часть может быть освоена заранее на платформе дистанционного обучения. Инструктор, конечно, не полагается на то, что все всё идеально запомнили, и кратко напомнит теорию, накладывая ее на отработку практических навыков.
2. При наличии двух инструкторов в группе также возможно некоторое ускорение практической отработки.

Тем не менее, мы не рекомендуем проводить очную часть обучения оказанию первой помощи менее чем за 4 часа. Именно эти 4 часа очной работы, как минимум, защитят вас с точки зрения законодательства и позволят в комфортном ритме отработать и закрепить необходимые навыки.

Если же клиент готов посвятить обучению больше 4 часов в очном формате, это замечательно. Это открывает перед инструкторами больше возможностей: глубоко разобрать ошибки, проиграть сложные ситуативные задачи, исчерпывающе ответить на все вопросы слушателей. Поскольку строгого ограничения максимальной продолжительности обучения не существует, из нашей практики мы можем рекомендовать продолжительность от 8 до 16 часов.

В этом пункте у нас тоже выработано свое правило:

«Обучение продолжительностью 2 часа и менее мы, как правило, не берем в работу».

Мы стараемся максимально убедить заказчика в нецелесообразности столь сжатых форматов. Сокращение продолжительности обучения минимально влияет на его стоимость, но при этом кардинально сказывается на общем комфорте и качестве. Исключениями могут быть лишь случаи, когда клиент хочет отработать какой-то конкретный один навык навык, но тогда это уже, как правило, обучение вне рамок постановления №2464.

Третий вопрос: «Где вы хотите проходить обучение?»

Существует два основных варианта: на территории заказчика или на базе нашего учебного центра.

Ответ на этот вопрос несет важные организационные моменты. Например, есть ли на территории заказчика помещение, соответствующее требованиям для проведения обучения? Возможно ли качественное проведение презентации? Как организован проезд на территорию заказчика? Все эти детали требуют прояснения и решения до начала учебного процесса.

Четвертый вопрос: «Есть ли у вас особые пожелания?»

Иногда клиенты озвучивают конкретные запросы. Это может быть выбор определенного манекена или акцент на теме, напрямую связанной со спецификой деятельности компании. Например, школы часто просят привезти не только взрослый манекен, но и манекен подростка. Некоторые организации акцентируют внимание на порезах, ожогах и других травмах, типичных для их производства.

Но какими бы ни были ответы на эти вопросы, помните: любые ситуации решаемы! Мы всегда нацелены на успешный результат для вас.

Автор статьи: Регина Полянских, руководитель учебного отдела АНО "СФЕРА"